25 jaar ervaring
350 tevreden klanten
No nonsense aanpak
Financieel gezond
Sterke partnerships
Zeg vaarwel tegen eindeloos veel e-mails, applicaties en opslagmethoden!
Als je met al je collega’s en klanten Teams gaat gebruiken, dan zul je ervaren dat er minder e-mails uitgewisseld worden. Door één centrale locatie te gebruiken, waar alle teamleden (intern, maar ook extern) kunnen chatten, videovergaderingen kunnen houden en naadloos kunnen samenwerken aan documenten, hoef je elkaar ook geen WhatsApp berichten meer te versturen.
Allerlei decentrale en onveilige opslagmethoden gebruiken is ook niet meer nodig. Alle benodigde informatie en communicatie zit in Teams en documenten worden centraal opgeslagen in de Microsoft SharePoint omgeving die automatisch per team wordt aangemaakt. Zelfs een telefoonnummer heb je niet meer nodig, want vanuit Teams kun je met een VoIP (crosslink maken naar VoIP pag) verbinding ook bellen. Eenvoud en gemak, daar hebben veel medewerkers behoefte aan.
Vijf voordelen van Microsoft Teams:
- Overal bruikbaar, ook met de mobiele app op je smartphone of tablet.
- Je kunt met collega’s, klanten en partners samenwerken in dezelfde documenten.
- Een gezamenlijke waarheid, geen misverstanden over versies meer.
- Veel minder e-mail en WhatsApp.
- Microsoft Teams verhoogt de creativiteit: het biedt de mogelijkheid om ideeën te delen en te brainstormen, waar je ook bent.
Binnen veel bedrijven is Microsoft Teams de centrale hub geworden waar het werk mee wordt opgestart. Voorheen keek iedere medewerker eerst naar zijn of haar Outlook. Er was geen tijd voor elkaar, eerst moesten e-mails worden beantwoord. Veel kostbare tijd ging daardoor verloren.
Samen nog meer voordelen van Microsoft Teams ontdekken?
Bellen mag, maar samen een Online Meeting met Teams doen om alle voordelen te bespreken is wellicht nog interessanter! We hebben de technische kennis en expertise in huis om Teams optimaal te configureren. Maar wat ons echt uniek maakt is dat we ook Monitoring tools voor Teams leveren, zodat je precies weet hoe effectief jouw Microsoft Teams prestaties zijn.
Ontdek vijf voordelen van VoIP
Een van de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van zakelijke communicatie is VoIP, wat staat voor Voice over Internet Protocol. VoIP maakt het onder andere mogelijk om telefoongesprekken te voeren via het internet, in plaats van traditionele telefoonlijnen te gebruiken. Deze revolutionaire technologie biedt diverse voordelen die organisaties helpen bij het optimaliseren van hun communicatieprocessen. Deze vijf voordelen kun je minimaal verwachten:
Voordeel 1:
Kostenbesparingen
Een van de meest aantrekkelijke aspecten van VoIP zijn de lagere kosten. Traditionele telefoondiensten zijn vaak duur, vooral bij internationale gesprekken. VoIP maakt gebruik van het bestaande internetnetwerk, waardoor de kosten voor internationale oproepen aanzienlijk worden verlaagd. Bovendien kunnen gesprekken tussen medewerkers op verschillende locaties volledig gratis zijn, ongeacht de afstand. Een investering in VoIP heb je daarom razendsnel terugverdiend.
Voordeel 2:
Intergratie met digitale systemen
VoIP biedt een naadloze integratie met andere digitale systemen en software, waardoor communicatie efficiënter en productiever wordt. Het is mogelijk om VoIP te koppelen aan klantrelatiebeheersystemen (CRM), bedrijfssoftware zoals Microsoft Teams, helpdesk ticketing systemen en andere tools, zodat je met een druk op de knop toegang hebt tot alle klantinformatie tijdens een gesprek. Met als resultaten:
- Een verbeterde algehele klantervaring.
- Minder dubbele gegevensinvoer.
- Een 360⁰ klantbeeld.
- Tijdsbesparing.
Voordeel 3:
Betere rapportage, analyse en inzicht
VoIP kan geïntegreerd worden met data-analysetools en rapportagesystemen om bijvoorbeeld inzicht te krijgen in communicatiepatronen, het aantal gemiste oproepen en de gemiddelde wachttijden. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en jouw klantenservice optimaliseren. Met de verkregen data kun je trends identificeren, knelpunten aanpakken en communicatiestrategieën verfijnen om de algehele efficiëntie te verbeteren.
Voordeel 4:
Productieve samenwerking
Integratie van VoIP met samenwerkingstools, zoals projectmanagementsoftware of Microsoft Teams, verbetert de samenwerking tussen teamleden en verhoogt de productiviteit. Teamleden kunnen gemakkelijk met elkaar communiceren via gesprekken, chat of videoconferenties, ongeacht hun fysieke locatie. Met een traditionele telefoonlijn was dat niet mogelijk geweest.
Voordeel 5:
Flexibele telefoonnummers en lokale aanwezigheid
Met VoIP kunnen bedrijven flexibele telefoonnummers instellen die niet gebonden zijn aan een fysieke locatie. Dit betekent dat je gemakkelijk lokale telefoonnummers kunt krijgen voor verschillende regio's, zelfs als je bedrijf zich op een andere locatie bevindt. Door lokale telefoonnummers te gebruiken, kunnen bedrijven een lokale aanwezigheid creëren in verschillende markten, waardoor ze vertrouwen wekken bij klanten en partners.
Door VoIP te integreren met verschillende tools en systemen, die relevant zijn voor jouw bedrijf, kun je de voordelen van deze technologie maximaliseren, jouw bedrijfsprocessen optimaliseren en klanten nog beter bedienen.